跟着很多公司经停业务的不竭成长和行业消息化程度的提高，为进一步提拔集团消息化程度、提高集团同一抽象、规范工作流程、提高工作效率和部分协作能力，南京申瓯呼叫核心包管系统可持续性开辟，满足各类需求。

　　南京申瓯呼叫核心系统充实考虑将来成长的需要，同一规划、分布实施，包管系统的完整性，做到同一尺度、同一办理、同一认证、互联互通和资本共享。

　　南京申瓯呼叫核心系统设想充实操纵成熟、先辈的手艺，避免盲目追求最新手艺，同时又应避免因使用系统在设想上的缺陷，形成系统处置能力不足。系统设想应表现全体手艺程度的先辈性，合适当今科学的成长潮水。要尽量采用成熟的支流产物，集成优良和成熟的手艺及组件，以包管系统的高质量和高不变性，在使用系统的设想上，充实考虑现有营业办理模式和运转模式的要求，兼顾系统在收集平台、硬件平台和系统软件平台手艺的要求，还要包管系统可持续性开辟。

　　扶植公司的呼叫核心系统，可实现营业和售后办事工作的高效运转。建立矫捷的流程定制机制，顺应公司的营业成长要求;包管协同办公、异地办公的立即性。