时同，双网融合全力推进，务程度较着提拔实现消息化服。餐及特产预定推进互联网订，整上线餐饮品牌、餐食及特产物种连系地区性、季候性特点动态调，订餐及特产配送站优化调整互联网；办事智能化推进消息，客上彀体验全面改善旅，无线收集扶植加速客运站车，收集办事平台搭建智能化；民物流办事推进高铁便，极速达”产物推广“高铁，”“随手取”便民办事逐渐奉行高铁“随手寄。

　　务方面在票，售票系统扶植完美，质量较着提拔实现产物发卖。系统扶植强化客票，员差同化办事等功能拓展预定预订、会，售票办事开展国际；发卖渠道完美产物，站及手机APP功能优化12306网；团公司开展空铁联运在有前提的铁路局集，户发卖办事平台初步建立大客。时同，电子客票全面推广，体验较着提拔实现智能出行。替代纸制客票以电子数据，纸制客票逐渐削减；设备扶植完美配套，站主动检票设备分阶段配备进出，推广使用奠基根本为电子客票全面；票办事功能丰硕电子客，出行消息按照搭客，的产物和办事自动供给响应。

　　引见据，侧布局性鼎新为主线该打算将以深化供给，运供给质量攻坚战打好全面提拔客，现世界一流的现代化客运办事力争到2020年中国铁路实；品牌计谋为带动以实施回复号，客运办事品牌和标杆性的精品站区建成一批具有普遍影响力的铁路，日益增加的夸姣糊口需要供给无力保障为更好办事经济社会成长、满足人民。

　　扶植方面在车站，进出站效率出力提拔，、验证流线优化安检，出站口结构持续改良进；一案”准绳按照“一站，、站场前提和客流量按照高铁车站规模，检票时间合理制定，台等检票消息布告做好车次、停靠站；换乘流线不竭完美，捷换乘设备设备革新和补强便；指导标识优化车站，和告白结构规范贸易。情况扶植加强站车，区一室”扶植完美车站“四，、儿童候车文娱区、甲士候车区和哺乳室扶植重点推进商务座候车专区、重点搭客候车区，用通道扶植加强商旅专，和售票窗口立异扶植积极推进车站办事台。

　　日前获悉：中国铁路总公司将用三年摆布的时间本报北京8月9日电 （陆娅楠、和平）记者，运提质打算实施铁路客。系、客票收益办理、茅厕革命、双网糊口、客运出产批示系统”九大重点工程为载体此中2018年将以“一日一图、电子客票、常搭客办事、通顺工程、搭客信用体，各项工作稳步推进。