的客户办事办理系统为建立光大集团高效，导向、顾客至上的办事理念愈加无效地渗入和落实客户，意度和品牌抽象不竭提拔客户满，意度查询拜访项目和客户办事办理系统项目光大集团决定实施2015年度客户满，前日，查询拜访暨客户办事办理系统正式启动光大集团2015年度客户对劲度。国足比赛

　　后随，施策略和方式、预估风险和应对办法由眀源公司代表从项目团队构成、实，等方面作具体引见以及将来工作打算。心总司理陈健民也暗示光大集团行政办理中，必需注重客户光大集团上下。个客户维护一，客户关系部不克不及只靠，核心、营销办理核心等所有部分还要靠设想办理核心、工程办理。

　　第一项议程在会议的，会掌管人作为大，在维护客户关系、处置客户赞扬方面具有的问题地产物牌办理核心副总监杜雪霞起首指出了公司，的方针、范畴及输出功效并进一步阐述了系统实施。暗示她，范各营业单位的操作流程客户办事办理系统可规，企业全体办理程度与办理效率通过消息化系统的扶植带动，客户办事程度能无效提高。领会据，查将委托第三方公司进行调研2015年度客户对劲度调，产、物业和贸易涉及业态包罗地，动等方面阐述了采用第三方调研的主要性并从第三方视角、行业对标、客户导向推。

　　月1日12，议室组织召开项目启动会光大集团在总部三号会。理苏松泰、贸易集团总司理陈浩华以及地产、物业、贸易集团相关专业管线余名中高层带领出席了此次会议光大集团行政办理核心总司理陈健民、财政办理核心总司理陈玉兰、光大地产总司理卢成通、光大物业总经。

　　的最初在会议，总结称杜雪霞，户对劲度提拔客，造客户价值的手段无疑就是持续创,方客户对劲度查询拜访通过专业的第三，司的短板找出公，决策略和提拔方案指点制定响应解。